Trả lời:

Ứng dụng thẻ tín dụng là ứng dụng cho phép khách hàng điền thông tin cá nhân và tải lên toàn bộ hồ sơ cần thiết để đăng ký mở thẻ tín dụng VPBank trực tuyến.

Trả lời:

Đăng ký mở thẻ tín dụng gồm 4 bước: Bước 1: Chọn lợi ích bạn muốn. Mỗi loại thẻ sẽ có những lợi ích riêng, do đó Credo sẽ đưa ra loại thẻ phù hợp cho bạn dựa trên lợi ích bạn mong muốn. Bước 2: Chọn loại thẻ bạn muốn. Bạn chỉ có thể chọn bằng ký mở một thẻ và cần đọc kỹ yêu cầu về thu nhập của từng loại thẻ. Bước 3: Điền toàn bộ thông tin cần thiết. Bước 4: Tải lên các hồ sơ cần thiết và gửi đi

Trả lời:

Credo mang lại cho khách hàng những lợi ích sau: - Tiện lợi: khách hàng có thể đăng ký mở thẻ tín dụng VPBank và truy cập xem trạng thái đăng ký mọi nơi, mọi lúc, 24/7. - Tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức: thay vì phải đến quầy, khách hàng có thể tải lên toàn bộ hồ sơ cần thiết bằng máy tính và đơn vị chuyển phát nhanh sẽ đến thu hồ sơ bản cứng khi yêu cầu đăng ký được phê duyệt. - Nhanh chóng: hệ thống tự động thực hiện quy trình phê duyệt trong thời gian nhanh nhất có thể. - Chính xác: Credo sẽ hướng dẫn chi tiết và kỹ càng cho khách hàng để giảm thiểu lỗi khách hàng có thể gặp phải.

Trả lời:

Bất cứ ai trong độ tuổi 22-60 đều có thể đăng ký. Tuy nhiên mỗi loại thẻ đều có điều kiện riêng về yêu cầu thu nhập tối thiểu, cụ thể như sau: 1. MC2: >= 4.5 triệu đồng 2. Titanium (thẻ Stepup, Lady) >= 7 triệu đồng 3. Platinum (thẻ Platinum, VNA-Platinum) >= 15 triệu đồng

Trả lời:

Không có khác biệt gì giữa thẻ tín dụng đăng ký trực tuyến và theo phương pháp truyền thống.

Trả lời:

Ứng dụng thẻ tín dụng đưa ra hướng dẫn chi tiết cho từng bước trong quá trình đăng ký. Khách hàng có thể sử dụng tính năng trò chuyện trực tiếp hoặc liên hệ Trung tâm dịch vụ chăm sóc Khách hàng 24/7 qua số điện thoại 1900-545-415…để nhận được hướng dẫn cụ thể.

Trả lời:

Khách hàng sẽ chỉ mất khoảng 15 phút để hoàn tất quy trình đăng ký nếu có sẵn tất cả thông tin cá nhân và hồ sơ. Khi hoàn tất đăng ký, khách hàng sẽ nhận được phản hồi trên ứng dụng sau khoảng …

Trả lời:

Bạn có thể kiểm tra trạng thái đăng ký trên ứng dụng. Sau khi thông tin và hồ sơ cần thiết đã được gửi đi, chúng tôi sẽ gửi mã đăng ký đến địa chỉ email đã đăng ký để theo dõi trạng thái đăng ký. Bạn sẽ sử dụng mã đăng ký này để điền vào phần "Theo dõi đăng ký" trên màn hình chính.

Trả lời:

Hồ sơ đăng ký thẻ tín dụng bao gồm như sau: 1. Hồ sơ chứng minh thông tin cá nhân (một trong các giấy tờ sau): - CMND - Hộ chiếu - CMQĐ 2. Chứng minh nơi ở (một trong các giấy tờ sau): - Sổ hộ khẩu - Bằng lái xe 3. Chứng minh nơi ở hiện tại (một trong các giấy tờ sau): - Sổ đăng ký tạm trú dài hạn - Giấy thông báo/Hóa đơn dịch vụ/ Sao kê thẻ tín dụng/ Sao kê lương 4. Chứng minh công việc (một trong các giấy tờ sau): - Hợp đồng lao động - QĐ nâng lương/bổ nhiệm - GĐKKD 5. Chứng minh tài chính (một trong các giấy tờ sau): - Sao kê tài khoản lương - Phiếu lương/bảng kê lương/ xác nhận lương ( Áp dụng cho KH đang làm việc tại các cơ quan nhà nước) - Hợp đồng bảo hiểm và hóa đơn/biên lai - Hình ảnh thẻ & Sao kê thẻ tín dụng của NH khác(áp dụng với khách hàng có dưới 3 thẻ tín dụng của các ngân hàng khác) - Giấy tờ sở hữu xe ô tô

Trả lời:

Bạn có thể tải lên hồ sơ từ thiết bị của mình theo định dạng pdf, jpeg, jpg hoặc chụp ảnh trực tiếp. Nếu chụp trực tiếp, bạn có thể tải lên tối đa 5 ảnh cho một loại hồ sơ.

Trả lời:

Để tải lên hồ sơ mới thay thế hồ sơ cũ, khách hàng cần chọn loại hồ sơ cần thay thế, click vào tải lên pdf/ảnh và chọn file mới trên máy.

Trả lời:

Khách hàng tải lên hồ sơ theo danh mục hiện hành của VPB gồm: - CMND/ hộ chiếu/ CMT quân đội còn thời hạn hiệu lực - Hộ khẩu thường trú - Nếu địa chỉ nơi ở hiện tại không trùng với Hộ khẩu, khách hàng sẽ nộp: + KT3 (Thẻ tạm trú dài hạn)/ Sổ đăng ký tạm trú không xác định thời hạn (trước 28/10/2014) + Giấy xác nhận tạm trú (bản gốc) hoặc Hóa đơn dịch vụ (điện/nước/cáp/internet) hoặc Sao kê thẻ tín dụng tại ngân hàng khác - Hợp đồng lao động hoặc Quyết định bổ nhiệm/ Quyết định biên chế/ Quyết định nâng lương/ Quyết định ngạch bậc hoặc sao kê 3 tháng lương gần nhất

Trả lời:

Khi yêu cầu mở thẻ được duyệt, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để sắp xếp thời gian phát thẻ và hoàn tất nhận biết khách hàng.